DÚVIDAS FREQUENTES:

Nesta seção reunimos as questões que nossos clientes frequentemente perguntam. Assim você poderá facilmente encontrar as respostas para os problemas mais comuns. Caso sua dúvida não seja esclarecida aqui, não hesite em abrir uma chamado ao nosso departamento de suporte.

O FTP não retorna a listagem diretórios, o que pode ser ?

Isso é um bug conhecido do IIS que não deixa retornar a listagem de diterórios caso exista arquivos/pastas nomeados com caracteres especiais como [ ] ' ' - ( ).

Para resolver essa questão faça o seguinte, baixe esse cliente de FTP:

http://filezilla-project.org/download.php?type=client

instale ele no seu pc
abra ele
vá no menu editar
configurações
clique na chave FTP
E marque a opção de modo de transferencia como Ativo

dessa forma vc irá conseguir conectar então vc pode renomear esses arquivos e diretórios removendo os caracteres especiais depois volte para o modo PASSIVO pois o ATIVO não deixa vc trabalhar com arquivos grandes.

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