DÚVIDAS FREQUENTES:

Nesta seção reunimos as questões que nossos clientes frequentemente perguntam. Assim você poderá facilmente encontrar as respostas para os problemas mais comuns. Caso sua dúvida não seja esclarecida aqui, não hesite em abrir uma chamado ao nosso departamento de suporte.

Já efetuei o pagamento, quando meu site estará liberado?

Todas as liberações em nosso sistema só terão prosseguimento mediante a comprovação do pagamento referente ao serviço contratado.
Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, a liberação do seu plano de hospedagem se dará após a confirmação do pagamento do boleto em nossa conta corrente.
Caso o pagamento tenha sido feito por depósito ou transferência em uma de nossas contas autorizadas é necessário que o comprovante seja enviado para nós por e-mail ou fax para que possamos identificar o crédito.
Caso se trate de registro de domínio, o mesmo tem a duração de 24 a 48 após os processos de confirmação do pagamento, período em que a conta de hospedagem será liberada para acesso por IP para a publicação dos arquivos do site, criação dos e-mails, etc, caso este serviço tenha sido contratado.

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